Скачать (258.5 Кб)АМИНИСТРАЦИЯ МАКАРЬЕВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
СОЛТОНСКОГО РАЙОНА
АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
29.12.2012 № 53
с. Макарьевка
Об утверждении
Административного регламента
предоставления муниципальной
услуги «Постановка граждан на
учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях» в новой
редакции
Рассмотрев протест прокурора Солтонского района Алтайского края от 18.12.2012 № 03-02-2012 на постановление Администрации Макарьевского сельсовета от 01.08.2012 № 32 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Постановка граждан на
учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях», ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент муниципальной услуги
«Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» в новой редакции.
2. Постановление Администрации Макарьевского сельсовета Солтон-
ского района Алтайского края от 01.08.2012 № 32 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» признать утратившим силу.
3. Настоящее постановление обнародовать на официальном интернет-
сайте Администрации Солтонского района, информационном стенде Администрации сельсовета и информационном стенде в с. Излап
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за
собой.
Зам. главы Администрации В.М.Русанова
сельсовета
Обнародовано на информационном стенде Администрации сельсовета и информационном стенде с. Излап 07.02.2013
Утвержден
постановлением Администрации
Макарьевского сельсовета
от 29.12.2012 № 53
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
2. Категории получателей муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» являются физические лица, признанные в установленном порядке, нуждающимися в жилых помещениях (далее – заявители).
3. Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги
3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Макарьевского сельсовета Солтонского района Алтайского края (далее Администрация).
3.2. Сведения о месте нахождении Администрации, графике работы, почтовом адресе для направления обращений, о телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений, размещены на официальном сайте www.soltonadm.ru и в приложении №1 к Регламенту.
3.3. Муниципальная услуга может быть получена заявителем в Краевом автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (далее – МФЦ).
Информация о месте нахождения, графике работы МФЦ, адресе интернет-сайта МФЦ, адрес электронной почты, контактный телефон центра телефонного обслуживания МФЦ размещены на информационном стенде МФЦ, и в приложении №2 к Регламенту.
3.4. Сведения об Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
В предоставлении муниципальной услуги участвуют районные администрации Алтайского края.
Сведения о месте нахождения Администрации, графике работы, почтовом адресе для направления обращений, о телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений, размещены на официальном сайте Администрации района и в приложении №3 к Регламенту.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории Алтайского края.
3.5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена гражданами лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту в Администрацию administ@ab.ru, на официальном сайте Администрации, на информационных досках в залах приема заявителей Администрации, МФЦ, в центре телефонного обслуживания МФЦ а также при личном обращении заявителя в МФЦ, на интернет-сайте МФЦ и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Алтайского края, а так же на Едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (далее Портал или РПГУ).
3.6. Информация для заявителей об их праве на судебное обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель имеет право в судебном порядке обжаловать действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) Администрацией в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги
«Предоставление информации об очередности граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» осуществляет Администрация Макарьевского сельсовета Солтонского района Алтайского края.
3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальных услуг является
- предоставление информации об очередности граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- отказ в предоставлении информации об очередности гражданам, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
4. Срок предоставления муниципальной услуги
4.1. Запрос (заявление) заявителя, поступивший в Администрацию, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.
Если заявитель обратился за получением муниципальной услуги в МФЦ, запрос заявителя рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.
В случае подготовки ответа заявителю ранее срока, установленного для рассмотрения запроса, заявителю направляется уведомление в течение 3-х дней с момента его подготовки, а при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ – ответ в указанный срок направляется в МФЦ.
4.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса (заявления), предусмотренного ч. 2 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006
№59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения запроса (заявления) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»;
- Закон Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края»;
- Закон Алтайского края от 09.12.2005 N 115-ЗС "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
- Федеральным законом от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»;
- Федеральной целевой программой «Социальное развитие села до 2013 года» утвержденной постановлением Правительства РФ от 03.12.2002 № 858;
- Постановлением Правительства РФ от 17.12.2010 №1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011 – 2015 годы;
- Постановление Администрации Алтайского края от 29.12.2010 № 590 «Об утверждении краевой целевой программ «Обеспечение жильем молодых семей в Алтайском крае» на 2011-2015 годы»
- Постановление Администрации Алтайского края от 15.01.2008 № 8 «Об утверждении Положения о порядке предоставления безвозмездных субсидий на строительство или приобретение жилья гражданам РФ из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, проживающих на территории Алтайского края»
- Приказ Минрегиона РФ от 25.02.2005 N 18 "Об утверждении Методических рекомендаций для субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по определению порядка ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и по предоставлению таким гражданам жилых помещений по договору социального найма"
Уставом Администрации Макарьевского сельсовета Солтонского района.
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» осуществляется по заявлению.
В заявлении заявитель указывает:
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
- адрес постоянного места жительства, контактный телефон;
- причину постановки на учет;
- наименование программы;
- дата постановки на учет.
Заявитель прикладывает к заявлению следующие документы:
- копия паспорта гражданина Российской Федерации заявителя и каждого члена его семьи или копии документов, заменяющих паспорт гражданина Российской Федерации (страница с фото, прописка, регистрация брака, дети), (ФМС);
- выписка из домовой (похозяйственной) книги по месту жительства заявителя и членов его семьи за период пять лет;
- копии документов, подтверждающих состав семьи (справка с сельсовета о составе семьи, копия свидетельства о рождении детей, копия свидетельства о браке, копия свидетельства о расторжении брака);
- копии правоустанавливающих документов на жилое помещение: свидетельство о регистрации права собственности, договор купли – продажи, договор дарения и др.;
- копии документов, предоставляющих право на льготное обеспечение жилой площадью в соответствии с федеральными законами;
- копия трудовой книжки заявителя и членов его семьи, заверенная специалистом отдела кадров. Для работников бюджетной сферы дополнительно справку об общем трудовом стаже в бюджетной сфере. Для военнослужащих, сотрудников УВД, ГУВД, ФСБ и др. служб – контракт и справку об общем трудовом стаже. Для индивидуальных предпринимателей – копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- справки о доходах с места работы 2-НДФЛ всех работающих членов семьи, о пенсии, стипендии, пособиях и других доходах. Для индивидуальных предпринимателей – копия налоговой декларации;
Все документы, прилагаемые к заявлению, представляются в подлинниках (для сверки) и в копиях. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копии документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы.
По каналам межведомственного взаимодействия производится запрос следующих документов:
- Акт обследования жилищных условий с указанием собственника жилого помещения ( орган местного самоуправления)
- Справка филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по Алтайскому краю о наличии или отсутствия у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности, за пятилетний период, предшествующий подаче заявления (БТИ)
- Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр)
- Справка из органа местного самоуправления о непредставлении с 01.03.2005 земельного участка членам семьи для строительства жилого дома на территории рассматриваемого района.
- Справка о размере пособия на детей одиноких матерей (ПФР)
- Справка о размере пенсии (ПФР)
- Справка о состоянии финансовой части лицевого счета лица, имеющего право на дополнительные меры государственоой поддержки
- Строительный паспорт, в том числе разрешение на строительство (Отдел архитектуры и градостроительства администрации района)
- Договор аренды или свидетельство на право собственности земельного участка (орган местного самоуправления)
- Для прибывших с другого населённого пункта - справки о том, что не получали субсидию на приобретение жилья (орган местного самоуправления)
При этом, за заявителем остается право лично предоставить документы из данного перечня.
Специалисты Администрации заявление заявителя о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма регистрирует в книге регистраций заявлений входящей корреспонденции.
Документы, не указанные в настоящем перечне, не могут быть затребованы у заявителей.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Запрос (заявление), поступивший в письменной форме, на личном приеме в Администрацию, почтой, через МФЦ, подлежит обязательному приему.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
- отсутствия информации о заявителе (фамилии, имени, отчества, почтового адреса), подписи заявителя, несоответствия приложенных к заявлению документов, указанным в заявлении
- отсутствия требуемых действующим законодательством документов для предоставления муниципальной услуги;
- предоставления документов, которые не подтверждают право граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- если заявитель и члены его семьи имеют жилье на праве личной собственности более 8 (восьми) кв.м. общей площади жилья на одного члена семьи;
- если заявитель, который с намерением приобрести право состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, намеренно ухудшил свои жилищные условия путем совершения сделки по отчуждению жилого помещения, в котором являлся собственником или владел какой – либо долей, в период 5 (пяти) лет до подачи заявления.
9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.
10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
10.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в Администрации не должен превышать 30 минут.
10.2. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги в Администрации не должен превышать 30 минут.
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Запрос заявителя, поступивший в Администрации, подлежит обязательной регистрации в течение 30 минут с момента поступления в Администрацию.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
12.1. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и специалиста Администрации;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Администрации;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие информационных стендов с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
12.2. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
12.3. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления запроса, его входящих регистрационных реквизитов, наименования Администрации, и т.п. осуществляет специалист Администрации.
13.1. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения Администрации, МФЦ имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому запросу (заявлению) либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения запроса (заявления), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать уведомление о переадресации запроса (заявления) в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в запросе (заявлении) вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения запроса (заявления);
осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту и законодательству Российской Федерации.
13.2 Специалист Администрации обеспечивает:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных запросов (заявлений) заявителей, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших запрос (заявление);
получение необходимых для рассмотрения письменных запросов (заявлений) заявителей документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
13.3 Конфиденциальные сведения, ставшие известными специалисту Администрации при рассмотрении запросов (заявлений) получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателя муниципальной услуги.
13.4. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются: правомерность принимаемых решений в результате оказания муниципальной услуги, своевременность оказания муниципальной услуги.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональном центре (при наличии такого центра) и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме (если соответствующая услуга предоставляется в электронной форме).
14.1. Администрация обеспечивает возможность получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации Солтонского района, интернет-сайте МФЦ и на Портале.
14.2. Администрация обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном сайте Администрации Солтонского района и на Портале форм запросов и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
Ответственный исполнитель в установленные сроки обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запросов, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего запрос.
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (представление в виде блок-схемы в приложении 4 к Регламенту):
• Прием и регистрация заявки
o Проверка полноты пакета документов и регистрация в системе
• Принятие решения о предоставлении услуги
o Запрос недостающих документов, подлежащих получению по каналам межведомственного взаимодействия
o Расчет нуждаемости и обработка данных
o Заседание жилищной комиссии
• Формирование результата предоставления услуги
o Формирование извещения об отказе признания заявителя нуждающимся в жилом помещении
o Формирование постановления о признании заявителя нуждающимся в жилом помещении
o Согласование постановления нуждающимся в жилом помещении
o Постановка на учет в реестре очередников в соответствии с категорией нуждающегося
o Формирование извещения о признании заявителя нуждающимся в жилом помещении.
o Уведомление заявителя о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении
• 1.1. Прием и регистрация заявки.
1.1.1. Проверка полноты пакета документов и регистрация в системе
Заявление (заявка) и пакет документов могут быть направлены в Администрацию в очной форме (при личном присутствии), по почте, по электронной почте, через МФЦ, либо через Портал.
Форма заявления представлена в приложении 5 к данному регламенту.
В случае обращения заявителя через МФЦ, специалист МФЦ принимает документы от заявителя, подшивает их и передает специалисту администрации района через курьера. Специалист ОМСУ принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их в системе. Далее работа с документами проходит аналогично случаю очной подачи заявления, либо по почте, либо по электронной почте.
В случае подачи заявки при личном обращении заявителя, по почте, по электронной почте прием документов осуществляет специалист Администрации Макарьевского сельсовета. Специалист ответственный за обработку заявления принимает заявление и пакет документов от заявителя и регистрирует их в системе.
При установлении системой факта отсутствия необходимых к предоставлению заявителем лично документов, системой автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов лично или уведомить по почте или через специалиста МФЦ.
В случае подачи заявки через РПГУ комплектность пакета документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, проверяется системой.
При обращении заявителя через Портал, система регистрирует заявку автоматически, системой формируется подтверждение о регистрации пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя.
При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, системой автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов.
При регистрации заявления в системе определяется точная дата и время регистрации, номер регистрации.
Максимальный срок выполнения административных действий по проверки заявки на комплектность составляет 30 минут.
1.2. Принятие решения о предоставлении услуги.
1.2.1. Запрос недостающих документов, подлежащих получению по каналам межведомственного взаимодействия
После регистрации заявления в системе, системой автоматически определяются недостающие документы и запрашиваются по каналам межведомственного взаимодействия.
По каналам межведомственного взаимодействия могут быть запрошены следующие документы:
- Акт обследования жилищных условий с указанием собственника жилого помещения ( орган местного самоуправления)
- Справка филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по Алтайскому краю о наличии или отсутствия у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности, за пятилетний период, предшествующий подаче заявления (БТИ)
- Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр)
- Справка из органа местного самоуправления о непредставлении с 01.03.2005 земельного участка членам семьи для строительства жилого дома на территории рассматриваемого района.
- Справка о размере пособия (ПФР)
- Справка о размере пенсии (ПФР)
- Справка об остатке средств материнского капитала
- Строительный паспорт (Отдел архитектуры и градостроительства администрации района)
- договор аренды или свидетельство собственности земельного участка (орган местного самоуправления)
- Для прибывших с другого населённого пункта - справки о том, что не получали субсидию на приобретение жилья (орган местного самоуправления)
1.2.2. Расчет нуждаемости и обработка данных
После получения недостающих документов, подлежащих получению по каналам межведомственного взаимодействия, специалист ОМСУ производит расчет нуждаемости заявителя и обрабатывает полученные документы.
В результате этой процедуры специалист формирует отчёт, который подшивает к пакету документов и передаёт на заседание жилищной комиссии вместе с пакетом документов.
1.2.3. Заседание жилищной комиссии
На заседании жилищной комиссии рассматривается отчёт, составленный специалистом Администрации, пакет документов. Результатом процедуры заседания жилищной комиссии является протокол, в котором жилищная комиссия предлагает признать или не признать заявителя нуждающимся в жилом помещении.
1.3. Формирование результата предоставления услуги.
1.3.1. Формирование извещения об отказе признания заявителя, нуждающимся в жилом помещении
В случае если комиссией предложено не признавать заявителя нуждающимся в жилом помещении, данные об отказе вносятся специалистом Администрации в систему. Системой автоматически формируется извещение об отказе в предоставлении услуги.
Специалист администрации передает извещение об отказе в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении на подпись главе Администрации Макарьевского сельсовета.
После подписания извещения главой Администрации Макарьевского сельсовета, в случае обращения заявителя через портал, извещение отправляется в личный кабинет заявителя. В случае обращения заявителя лично, специалист ОМСУ, передает извещение заявителю по электронной почте, почте или лично не позднее следующего дня после принятия решения.
1.3.2. Формирование постановления о признании заявителя нуждающимся в жилом помещении
В случае признания заявителя нуждающимся, специалист Администрации формирует постановление о признании заявителя нуждающимся в жилом помещении.
При этом, нуждающихся можно разделить на две категории:
- малоимущие, признанные нуждающимися в жилых помещениях в соответствии со ст. 51 Жилищного кодекса Российской Федерации;
- отнесенные в соответствии с ч.3 ст. 49 Жилищного Кодекса Российской Федерации к категории граждан, имеющих право на получение жилых помещений по договорам социального найма.
1.3.3. Согласование постановления нуждающегося в жилом помещении
Постановление передается для визирования главе Администрации сельсовета.
1.3.4. Постановка на учёт в реестре очередников в соответствии с категорией нуждающегося.
Когда система получает информацию о том, что все визы проставлены,
происходит автоматическая постановка заявителя в реестр очередников и заявителю присваивается определенный номер очереди.
1.3.5. Формирование извещения о признании заявителя, нуждающимся в жилом помещении.
Специалист Администрации формирует в системе извещение.
1.3.6. Уведомление заявителя о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении
После внесения заявителя в реестр нуждающихся в жилом помещении (очередников), извещение о постановке на учёт в качестве нуждающегося в жилом помещении направляется заявителю. В случае обращения заявителя через портал, извещение отправляется в личный кабинет заявителя. В случае обращения заявителя лично, специалист Администрации передает извещение заявителю по электронной почте, почте или лично не позднее следующего дня после принятия решения.
2. Требования к порядку выполнения административных процедур, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
2.1. Ответственный исполнитель в предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений граждан, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего заявление.
2.2. Заявление гражданина не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнение исполнителя. В указанных случаях исполнитель обязан передать все имеющие у него на исполнении заявления на рассмотрение другому специалисту, который согласно распределению обязанностей замещает исполнителя во время его отсутствия.
2.3. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном Интернет – сайте Администрации района и на Портале.
2.4. Обеспечение возможности получения и копирования заявителями на официальном Интернет – сайте Администрации района и на Портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.5. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения муниципальной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального Интернет – сайта Администрации района и Портале.
2.6. Обеспечение при направлении заявителем обращения в форме электронного документа представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием жалобы к рассмотрению.
2.7. Обеспечение возможности получения заявителями результатов предоставления муниципальной услуги в электронном виде на Портале, если это не запрещено федеральным законом.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами осуществляется главой Администрации сельсовета.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.
При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается членами комиссии.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые председателем соответствующего комитета (отдела), предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган – Администрацию муниципального образования.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, регионального портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.5. регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
